QUESTIONS FREQUENTES

Comment prendre rendez-vous pour l’expertise ?

Une fois la déclaration de votre sinistre enregistrée, vous recevrez un sms vous invitant à vous connecter sur le planning des expertises dans le centre le plus proche.

Comment prendre rendez-vous pour la réparation ?

Prenez rendez-vous au moment de l’expertise avec notre carrossier partenaire ou faites une demande de rendez vous via notre site ou via notre N° vert.

Que faire avant d’amener mon véhicule ?

Avant de déposer votre véhicule, nous vous prions de bien vouloir le nettoyer afin que nos équipes puissent constater les dommages et intervenir rapidement.

Puis-je bénéficier d’un véhicule de prêt ?

Nous mettons à votre disposition un véhicule de courtoisie durant la durée des travaux.

Comment trouver le garage le plus proche ?

Vous pouvez contacter directement nos services au 0800 107 332 ou consulter sur notre site les garages actuellement opérationnels.

Quelle garantie proposez-vous sur les travaux de remise en état ?

Garantie à vie sur les opérations de débosselage sans peinture

Garantie 5 ans sur les réparations de tôlerie et peinture.

Dois-je avancer les frais de remise en état ?

Non, pas si vous avez une prise en charge délivrée par votre assurance. Vous devez juste régler le montant de votre franchise s’il y en a une.

VOUS NE TROUVEZ PAS LA RÉPONSE À VOTRE QUESTION ?

Vous pouvez nous contacter :

Numéro vert total repair group

En soumettant ce formulaire, j’accepte que les informations saisies soient exploitées dans le cadre de la prise de RDV et de la relation commerciale qui peut en découler.

Bonjour !

Si vous avez une question, n'hésitez pas à la poser ici, un de nos conseillers prendra contact avec vous dans les plus brefs délais !

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